Cursos de Profesionales de la Industria y los Servicios

Curso Inglés Atención al Cliente. Programa PICE - Garantía Juvenil

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Inicio y fin del curso: 22/01/2020 al 20/03/2020

Duración del curso: 215 horas El curso se realiza en LOJA. Formar a los/as alumnos/as en las competencias lingüísticas necesarias para entablar una conversación centrada en la Atención al Cliente: demandas, pedidos, sugerencias, quejas, reclamaciones, etc... de forma fluida. Conducente a la certificación de nivel APTIS.

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Curso Formador de Formadores. Programa PICE - Garantía Juvenil

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Inicio y fin del curso: 13/01/2020 al 12/03/2020

Duración total: 215 horas Enseñar al alumnado a adquirir las competencias, es decir, las capacidades o pericia necesaria para realizar este trabajo como Formador de formadores de forma eficaz. Dichas capacidades están relacionadas sobre todo con la comunicación, el trabajo en equipo y la innovación. Un formador de formadores debe saber crear una comunicación fluida y bidireccional con sus alumnos. De esta manera puede transmitir los contenidos de forma clara y comprensible para todos y puede abrir distintos canales de comunicación que permitan a los alumnos participar, expresar sus opiniones, dudas... Asimismo, estos profesionales tienen que saber formar equipos de trabajo donde se

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